Klachten

Wij doen er alles aan om u de best tandheelkundige zorg te bieden. We hebben hierover graag goed contact met u. Mocht het een keer voorkomen dat u vindt dat wij u onjuist of onzorgvuldig informeerden of behandelden, dan vragen wij u dit eerst persoonlijk met ons te bespreken. Voor ons is het belangrijk te weten dat u een probleem hebt of niet helemaal tevreden bent. Wij willen u graag uitleggen waarom we iets op een bepaalde manier hebben gedaan en meestal lost dit onduidelijkheden op. We vertrouwen er op dat we gezamenlijk een oplossing vinden. Hier vindt u onze contact gegevens.

Informatiepunt
Wilt u meer informatie over tandheelkunde en tandheelkundige behandelingen, dan kunt u terecht op www.allesoverhetgebit.nl of telefonisch advies inwinnen bij het Tandheelkundig Informatiepunt (TIP, tel: 0900 202 5012). Beide geven onafhankelijke informatie en zijn opgericht door onze beroepsorganisatie KNMT.
Klachtenregeling
Indien we gezamenlijk niet tot een voor u bevredigende oplossing komen, dan kunt u terecht bij de KNMT en NVM- klachtenregeling waarbij wij zijn aangesloten. Deze regeling voldoet aan de eisen die de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector aan iedere zorgaanbieder stelt. Aan de klachtenregeling zijn geen kosten verbonden. Er zijn twee mogelijkheden:
  • Bemiddeling. Onder leiding van twee deskundigen van de Regionale Bemiddelingsraad wordt gezocht naar een voor beide partijen aanvaardbare oplossing. Als de bemiddeling slaagt, wordt de uitkomst schriftelijk vastgelegd en is de klacht afgehandeld.
  • Formele klachtbehandeling. Wanneer u geen prijs stelt op bemiddeling of als de bemiddelingspoging mislukt, kunt u de KNMT vragen om behandeling van uw klacht door de Centrale Klachtencommissie. U en uw tandarts worden dan uitgenodigd voor een hoorzitting. Daarna volgt de uitspraak van de Centrale Klachtencommissie. Wanneer daartoe aanleiding is, kan de Centrale Klachtencommissie een aanbeveling doen aan de tandarts. Zo’n aanbeveling heeft tot doel dat de tandarts maatregelen treft ter verbetering van de kwaliteit van zijn tandheelkundig handelen, zijn praktijkorganisatie zoals zijn optreden en voorlichting richting patiënten. De Centrale Klachtencommissie kan geen schadevergoeding opleggen.

Afspraak maken

Tandartsenpraktijk Lansingerland is een groeiende praktijk. Bent u op zoek naar een tandarts dan bent u hartelijk welkom!​ U kunt via onze webagenda of telefonisch een afspraak maken.

Spoed

Heeft u een uitgevallen tand of kies, acute pijn, een aanhoudende bloeding na een ingreep in de mond of pijn bij een afgebroken tand of kies dan helpen we u graag zo snel en efficiënt mogelijk.​ Wij zijn bereikbaar​:
tijdens openingstijden:
010-522 20 22
Na openingstijden:
0900-1515

Bereikbaarheid

De praktijk ligt centraal en is met de fiets en de auto goed bereikbaar. Er is voldoende ruimte om uw fiets naast de voordeur te parkeren. Uw auto kunt u dicht in de buurt van de praktijk parkeren.
Openingstijden
Ochtend Middag Avond
Maandag 8.00 – 12.00 uur 13.00 – 17.00 uur 17.30 – 21.15 uur
Dinsdag 8.00 – 12.00 uur 13.00 – 17.00 uur
Woensdag 8.00 – 12.00 uur 13.00 – 17.00 uur
Donderdag 8.00 – 12.00 uur 13.00 – 17.00 uur  17.30 – 21.15 uur
Vrijdag 8.00 – 12.30 uur 13.00 – 17:00 uur
Zaterdag Gesloten

Wij staan voor u klaar

Een gezonde mond? Maak vandaag nog een afspraak voor een eerste kennismaking.
Copyright © tpl.dental. Designed and coded by Kaige.